Bilgi Al
Akıllı Satış Sonrası Hizmetler
Servis taleplerini otomatik planlayan, teknik ekipman ömrünü uzatan ve müşteri geri bildirimlerini anlık analiz eden sistemimizle satış sonrası süreçleri ‘akıllı’ yönetin.
Bize Ulaşın
İşletmenizi Geleceğe Taşıyan Akıllı Çözüm
Kullanıcı dostu arayüzümüz, gelişmiş iş süreçleri yönetimi ve güçlü entegrasyonlar ile işletmenizi verimli, rekabetçi ve kârlı hale getirin.
Bize Ulaşın
Tüm Süreçleri Tek Platformda Yönetin
İş makinası, araç ve endüstriyel ekipman sektörüne özel geliştirilmiş yazılımımız ile satıştan satış sonrası hizmetlere kadar her süreci entegre şekilde yönetin.
Bize Ulaşın
İşletmeniz İçin Eksiksiz Bir Dijital Dönüşüm
İşletmenizi daha verimli, müşteri odaklı ve rekabetçi hale getiren kapsamlı bir yazılım çözümü sunuyoruz. Tüm operasyonlarınızı web ve mobil platformlar üzerinden entegre bir şekilde yönetin.
Bize Ulaşın
Web & Mobil Uyumlu Çözüm
Web tabanlı platformumuz ve mobil uyumlu arayüzümüzle, iş süreçlerinizi ofiste veya sahada anlık takip edin. Kesintisiz erişim ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu ile kararlarınızı hızlandırın
Bize Ulaşın
KVKK Uyumlu ve Güvenli Altyapı
KVKK ve GDPR standartlarına tam uyumlu, şifrelenmiş veri depolama ve yetkilendirme sistemiyle bilgileriniz güvence altında. Yasal gereklilikleri biz düşünüyoruz, siz işinize odaklanıyorsunuz.
Bize Ulaşın

Mimware Akıllı Satış Sonrası Hizmetler Yazılımı

İşletmelerin satış, servis ve teknik süreçlerini tek bir platformda hızlı pratik ve kolayca yönetin.

01

Yazılım Platformumuz

Web Tabanlı Uygulama ve Mobil Uygulama

İşletmenizin satış, satış sonrası hizmetler, garanti, teknik servis süreçleri ve daha fazlasını tek bir merkezi platform üzerinde yönetmenizi sağlayacak bir yazılımdır. Yazılımımız; iş makinası, makina, araçlar, endüstriyel ekipmanlar, vs. imal eden veya satış temsilciliğini yapan tüm firmalar için uygun bir çözüm olup iş süreçlerinizi birleştiren ve yönetimini kolaylaştıran bir yapıdadır. Firmanıza verimlilik ve daha iyi müşteri yönetimi kazandıracağını düşündüğümüz yazılımımız hem web hem mobil tabanlı özelliklere sahiptir.

Detayları Görüntüle
ana-1-platformumuz

02

Satış Yönetimi

Satış Süreçlerinizi Optimize Edin

Müşteri bilgileri, satış aktiviteleri, potansiyel satış fırsatları ve rakip analizlerini merkezi bir ortamda yöneterek satış ekiplerine
stratejik avantaj sağlar.

Detayları Görüntüle

03

Satış Sonrası Hizmetler (SSH)

Müşteri Memnuniyetinizi Artırın

Satış sonrasında müşteri ilişkilerinizi güçlü tutarak uzun vadeli sadakat oluşturun ve olası tüm satış sonrası süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.

Detayları Görüntüle

04

Garanti Takibi

Garanti Süreçlerinizi Dijitalleştirin

Müşteri bilgileri, satış aktiviteleri, potansiyel satış fırsatları ve rakip analizlerini merkezi bir ortamda yöneterek satış ekiplerine
stratejik avantaj sağlar.

Detayları Görüntüle

05

Yedek Parça Yönetimi

Stok ve Siparişlerinizi Kolayca Yönetin

Yedek parça satış ve stok yönetimini optimize ederek maliyetlerinizi azaltın, süreçleri hızlandırın ve olası tüm yedek parça tedarik veya satış süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.

Detayları Görüntüle

06

CRM Modülü

Müşteri İlişkilerinizi Güçlendirin

Müşteriler ile tüm temas noktalarını, görüşmeleri ve satış süreçlerini detaylı takip ederek daha kişiselleştirilmiş hizmet sunulmasını sağlar.

Detayları Görüntüle

07

Performans Yönetimi

Ekiplerinizi Daha Verimli Hale Getirin

Ekiplerin hedeflerini belirleyerek performans değerlendirmesi yapar ve yöneticilere raporlar sunar.

Detayları Görüntüle

08

ERP Entegrasyonu

Tüm İş Süreçlerinizi Senkronize Edin

Mevcut ERP yazılımlarıyla entegre çalışarak finans, muhasebe, stok yönetimi gibi kritik süreçlerin otomatikleştirilmesini sağlar.

Detayları Görüntüle

09

PDI

PRE-DELIVERY INSPECTION

Teslim öncesi kalite kontrol süreçlerini dijitalleştirir; ekipman ve araç teslimatı öncesindeki kontrollerin eksiksiz yapılmasını ve kayıt altına alınmasını sağlar.

10

Sahada bakım, arıza ve süreç takibi

Konum Bazlı Bakım ve Arıza Hizmetleri

Sahada gerçekleşen bakım ve arıza işlemlerini anlık olarak konum bazlı takip ederek hizmet kalitesini artırır

11

Raporlama ve Analiz

Doğru Verilerle Doğru Kararlar Alın

Yönetici dashboardları, gerçek zamanlı raporlar ve detaylı analizler ile stratejik karar verme süreçlerini destekler.

Detayları Görüntüle

12

EĞİTİM - DENETLEME - SINAV - ANKET

İç ve Dış Müşteri Eğitim Denetleme ve Sınav Modülü

Personel ve müşterilere yönelik eğitim süreçlerini yönetir, eğitim sonuçlarını izler ve denetimler.

Buna ek olarak kullanıcılar için yazılım ile ilgili bilgileri, akış diyagramları, ekran açıklamaları, arama motoru mevcuttur.

İç ve dış müşteriler için .eşitli dinamik anket yapılarını destekler.

Neden Biz?

Mimware ile Geleceği Şekillendiriyoruz

Teknoloji Gücümüz

15+ Milyon satırın üzerinde kod geliştirildi.

Eğitimde Mükemmelliyet

150.000+ Saatin üzerinde danışmanlık ve eğitim verildi.

Çözümde Öncülük

100+ üzerinde firmaya çözüm olmuştur

Güçlü Teknik Destek

Aktif uzman ekibimizle kritik sorunlara hızlı müdahale.

İşletmenizin süreçlerini hem web hem de mobil uygulamalar ile eksiksiz yönetin.

WEB

Satış süreçleri (Müşteri bilgileri – aktiviteleri, rakip satış, kayıp satış, rekabet analizleri, gibi…)

Yedek parça satış süreçleri

Garanti takibi

PDI (Pre-Delivery Inspection)

Satış sonrası hizmetler (SSH)

Teknik servis hizmetleri takibi

CRM modülü (Müşteri İlişkileri Yönetimi Modülü )

Dinamik şikayet ve anket yönetimi

Müşteri bakım süreç takibi

Müşteri arıza süreç takibi

Müşteri promosyon modülü

İç ve dış Müşteri eğitim ve denetleme modülü

Teknik servis hedef ve performans yönetimi

Satış personeli hedef ve performans yönetimi

Teknik personel hedef ve performans yönetimi

İç iletişim modülleri (Mobil / Web)

Dashboard / Raporlar ve analizler

Tüm ERP yazılımlarına entegre çözüm

MOBİL

Konum bazlı saha satış faaliyetlerinin takibi

Satış sonrası hizmetlerin (SSH) takibi

Garanti hizmetlerinin takibi

Konum bazlı Bakım ve arıza hizmetlerinin takibi

Konum bazlı Teknik servis faaliyetlerinin takibi

Müşteri aktivitelerinin takibi

Raporlar ve Analizler

Mobil işlemler konum bazlı olarak da takip edilebilir

Satış Yönetimi

Satış ekibinizin performansını artırın, fırsatları kaçırmadan yönetin ve rekabet avantajı kazanın ve olası tüm satış süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Müşteri Bilgi Yönetimi – Potansiyel ve mevcut müşterilerinizi tek bir ekrandan takip edin, sipariş geçmişi ve aktivitelerini görüntüleyin.
  • Rakip Analizleri – Rakip firmaların satış stratejilerini analiz ederek pazarda güçlü bir konum elde edin.
  • Satış Süreç Takibi – Müşterinizin satış yolculuğunu adım adım takip edin, fırsatları değerlendirin.
  • Kayıp Satış Analizi – Kaçırılan fırsatları analiz edin, nedenlerini belirleyerek gelecekteki kayıpları önleyin.
  • Fiyat ve Teklif Yönetimi – Teklif süreçlerinizi hızlandırın, müşteri özelinde kişiselleştirilmiş fiyatlandırma yapın.

Satış Sonrası Hizmetler SSH

Ürün teslimatı sonrası verilen hizmetleri planlama, uygulama ve takip süreçlerini entegre bir sistem üzerinden yönetir.
  • Teknik Servis Yönetimi – Servis taleplerini anında takip edin, sahadaki ekiplerinizi yönetin.
  • Bakım & Onarım Takibi – Planlı bakımları hatırlatarak müşteri mağduriyetini önleyin.
  • Şikayet Yönetimi – Müşteri şikayetlerini dinamik bir şekilde yönetin ve çözüm süreçlerini hızlandırın.
  • Müşteri Geri Bildirimi & Anketler – Müşterilerinizden anlık geri bildirim alarak hizmet kalitenizi artırın.

Garanti Takibi

Ürünlerinizin garanti süreçlerini etkin bir şekilde yönetin, eksiksiz kayıt tutun ve ve olası tüm garanti süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Garanti Kapsamında Yapılan Hizmetleri Takip Edin – Hangi ürünlerin garanti kapsamında olduğunu görüntüleyin.
  • Müşteri Taleplerini Yönetme – Garanti süresi bitmek üzere olan ürünler için müşterilere hatırlatma gönderin.
  • Garanti Süresi ve Koşulları – Ürün bazında garanti süresi ve koşullarını detaylı olarak takip edin.
garanti-takibi-1
garanti-takibi-2

Yedek Parça Yönetimi

Yedek parça satış ve stok yönetimini optimize ederek maliyetlerinizi azaltın, süreçleri hızlandırın ve olası tüm yedek parça tedarik veya satış süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Sipariş & Tedarik Süreci – Yedek parçaları anlık takip edin, siparişleri optimize edin.
  • Stok Yönetimi – Envanterde eksik kalmamak için otomatik stok güncellemeleri yapın.
  • Müşteri Özelinde Yedek Parça Takibi – Her müşterinin kullandığı parçaları kayıt altında tutarak önerilerde bulunun.

CRM Modülü

Satış, servis ve müşteri ilişkilerini tek platformda yönetin
  • Müşteri Profilleri – Müşterilerinizi detaylı bir şekilde segmente edin.
  • Satış ve Servis Geçmişi – Tüm müşteri geçmişini görüntüleyerek daha iyi hizmet sunun.
  • Müşteri Etkileşim Yönetimi – Teklifler, görüşmeler, toplantılar gibi müşteri aktivitelerini takip edin.
  • Sadakat Programları – Müşterilerinize özel kampanyalar ve promosyonlarla bağlılık oluşturun.
crmmodulu1b
crmmodulum1a

Performans Yönetimi

Satış ve servis ekiplerinizin performansını artırmak için anlık takip yapın.
  • Teknik Servis Performans Analizi – Hangi teknisyenin hangi işte ne kadar verimli olduğunu ölçün.
  • Satış Ekibi Takibi – Satış temsilcilerinizin hedeflerine ulaşma oranlarını analiz edin.
  • Gerçek Zamanlı Raporlama – Performansları grafikler ve raporlarla değerlendirin.

ERP Entegrasyonu

Tüm süreçlerinizi mevcut ERP sistemlerinizle entegre ederek iş akışlarınızı sorunsuz hale getirin.
  • Muhasebe & Finans Entegrasyonu – Gelir-gider takibini ERP sisteminizle senkronize edin.
  • Sipariş Yönetimi – Siparişleri ERP ile otomatik olarak yönetin.
  • Fatura & Ödeme Takibi – ERP üzerinden faturalarınızı takip ederek finansal süreçleri kolaylaştırın.
  • Tüm süreçlerin ERP entegrasyonu mümkündür.

Raporlama ve Analiz

Tüm iş süreçlerinizi analiz ederek veriye dayalı kararlar almanızı sağlayan gelişmiş raporlama özellikleri sunuyoruz.
  • Dashboard – Üst yönetim için kısa ve anlaşılır rapor özetlerini görüntüleyin.
  • Satış ve Servis Raporları – Satış ve servis süreçlerinizin performansını ölçün.
  • Karlılık Analizi – Hangi müşteriler ve ürünler daha fazla kazanç sağlıyor, analiz edin.
  • Ekip Verimlilik Raporları – Hangi ekip daha verimli çalışıyor, hangi alanlarda iyileştirme yapılmalı tespit edin.

Yerli Girişim Akıllı Satış ve Satış Sonrası Hizmetler Yazılımı

Hızlı Başlayın

Size en uygun çözümü sunabilmemiz için numaranızı bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçsin.

İşletmenizin süreçlerini hem web hem de mobil uygulamalar ile eksiksiz yönetin.

WEB

Satış süreçleri (Müşteri bilgileri – aktiviteleri, rakip satış, kayıp satış, rekabet analizleri, gibi…)

Yedek parça satış süreçleri

Garanti takibi

PDI (Pre-Delivery Inspection)

Satış sonrası hizmetler (SSH)

Teknik servis hizmetleri takibi

CRM modülü (Müşteri İlişkileri Yönetimi Modülü )

Dinamik şikayet ve anket yönetimi

Müşteri bakım süreç takibi

Müşteri arıza süreç takibi

Müşteri promosyon modülü

İç ve dış Müşteri eğitim ve denetleme modülü

Teknik servis hedef ve performans yönetimi

Satış personeli hedef ve performans yönetimi

Teknik personel hedef ve performans yönetimi

İç iletişim modülleri (Mobil / Web)

Dashboard / Raporlar ve analizler

Tüm ERP yazılımlarına entegre çözüm

MOBİL

Konum bazlı saha satış faaliyetlerinin takibi

Satış sonrası hizmetlerin (SSH) takibi

Garanti hizmetlerinin takibi

Konum bazlı Bakım ve arıza hizmetlerinin takibi

Konum bazlı Teknik servis faaliyetlerinin takibi

Müşteri aktivitelerinin takibi

Raporlar ve Analizler

Mobil işlemler konum bazlı olarak da takip edilebilir

Satış Yönetimi

Satış ekibinizin performansını artırın, fırsatları kaçırmadan yönetin ve rekabet avantajı kazanın ve olası tüm satış süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Müşteri Bilgi Yönetimi – Potansiyel ve mevcut müşterilerinizi tek bir ekrandan takip edin, sipariş geçmişi ve aktivitelerini görüntüleyin.
  • Rakip Analizleri – Rakip firmaların satış stratejilerini analiz ederek pazarda güçlü bir konum elde edin.
  • Satış Süreç Takibi – Müşterinizin satış yolculuğunu adım adım takip edin, fırsatları değerlendirin.
  • Kayıp Satış Analizi – Kaçırılan fırsatları analiz edin, nedenlerini belirleyerek gelecekteki kayıpları önleyin.
  • Fiyat ve Teklif Yönetimi – Teklif süreçlerinizi hızlandırın, müşteri özelinde kişiselleştirilmiş fiyatlandırma yapın.

Satış Sonrası Hizmetler SSH

Ürün teslimatı sonrası verilen hizmetleri planlama, uygulama ve takip süreçlerini entegre bir sistem üzerinden yönetir.
  • Teknik Servis Yönetimi – Servis taleplerini anında takip edin, sahadaki ekiplerinizi yönetin.
  • Bakım & Onarım Takibi – Planlı bakımları hatırlatarak müşteri mağduriyetini önleyin.
  • Şikayet Yönetimi – Müşteri şikayetlerini dinamik bir şekilde yönetin ve çözüm süreçlerini hızlandırın.
  • Müşteri Geri Bildirimi & Anketler – Müşterilerinizden anlık geri bildirim alarak hizmet kalitenizi artırın.

Garanti Takibi

Ürünlerinizin garanti süreçlerini etkin bir şekilde yönetin, eksiksiz kayıt tutun ve ve olası tüm garanti süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Garanti Kapsamında Yapılan Hizmetleri Takip Edin – Hangi ürünlerin garanti kapsamında olduğunu görüntüleyin.
  • Müşteri Taleplerini Yönetme – Garanti süresi bitmek üzere olan ürünler için müşterilere hatırlatma gönderin.
  • Garanti Süresi ve Koşulları – Ürün bazında garanti süresi ve koşullarını detaylı olarak takip edin.
garanti-takibi-1
garanti-takibi-2

Yedek Parça Yönetimi

Yedek parça satış ve stok yönetimini optimize ederek maliyetlerinizi azaltın, süreçleri hızlandırın ve olası tüm yedek parça tedarik veya satış süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Sipariş & Tedarik Süreci – Yedek parçaları anlık takip edin, siparişleri optimize edin.
  • Stok Yönetimi – Envanterde eksik kalmamak için otomatik stok güncellemeleri yapın.
  • Müşteri Özelinde Yedek Parça Takibi – Her müşterinin kullandığı parçaları kayıt altında tutarak önerilerde bulunun.

CRM Modülü

Satış, servis ve müşteri ilişkilerini tek platformda yönetin
  • Müşteri Profilleri – Müşterilerinizi detaylı bir şekilde segmente edin.
  • Satış ve Servis Geçmişi – Tüm müşteri geçmişini görüntüleyerek daha iyi hizmet sunun.
  • Müşteri Etkileşim Yönetimi – Teklifler, görüşmeler, toplantılar gibi müşteri aktivitelerini takip edin.
  • Sadakat Programları – Müşterilerinize özel kampanyalar ve promosyonlarla bağlılık oluşturun.
crmmodulu1b
crmmodulum1a

Performans Yönetimi

Satış ve servis ekiplerinizin performansını artırmak için anlık takip yapın.
  • Teknik Servis Performans Analizi – Hangi teknisyenin hangi işte ne kadar verimli olduğunu ölçün.
  • Satış Ekibi Takibi – Satış temsilcilerinizin hedeflerine ulaşma oranlarını analiz edin.
  • Gerçek Zamanlı Raporlama – Performansları grafikler ve raporlarla değerlendirin.

ERP Entegrasyonu

Tüm süreçlerinizi mevcut ERP sistemlerinizle entegre ederek iş akışlarınızı sorunsuz hale getirin.
  • Muhasebe & Finans Entegrasyonu – Gelir-gider takibini ERP sisteminizle senkronize edin.
  • Sipariş Yönetimi – Siparişleri ERP ile otomatik olarak yönetin.
  • Fatura & Ödeme Takibi – ERP üzerinden faturalarınızı takip ederek finansal süreçleri kolaylaştırın.
  • Tüm süreçlerin ERP entegrasyonu mümkündür.

Raporlama ve Analiz

Tüm iş süreçlerinizi analiz ederek veriye dayalı kararlar almanızı sağlayan gelişmiş raporlama özellikleri sunuyoruz.
  • Dashboard – Üst yönetim için kısa ve anlaşılır rapor özetlerini görüntüleyin.
  • Satış ve Servis Raporları – Satış ve servis süreçlerinizin performansını ölçün.
  • Karlılık Analizi – Hangi müşteriler ve ürünler daha fazla kazanç sağlıyor, analiz edin.
  • Ekip Verimlilik Raporları – Hangi ekip daha verimli çalışıyor, hangi alanlarda iyileştirme yapılmalı tespit edin.

Yerli Girişim Akıllı Satış ve Satış Sonrası Hizmetler Yazılımı

Hızlı Başlayın

Size en uygun çözümü sunabilmemiz için numaranızı bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçsin.