Bilgi Al

Hakkımızda

Mimware; dikey (sektörel) yazılım çözümleri ile müşterilerinin ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde çözüm üreten, kullandığı yenilikçi teknolojiler ile kullanıcı dostu uygulamalar geliştiren, sektörel tecrübesi olan ekibiyle projelerdeki başarı oranını yükselten, uygulamalarında yaratıcı yaklaşımları ile kullanımı basitleştiren bir teknoloji firmasıdır.

Vizyonumuz

Uluslararası bir yazılım şirketi olmak, yenilikçi ve yaratıcı ürünleriyle ve hizmet kalitesiyle müşterilerin ihtiyaçlarına her daim cevap verebilmek, Türkiye’de eğitime, sağlığa, çevreye ve tarihi değerlerimize sahip çıkarak daha bilinçli bir toplum oluşmasına katkıda bulunmak.

Misyonumuz

Çözüm ürettiği sektörlerde; bireye ve topluma saygılı, hukuka, ekonomik ve ahlaki ilkelere bağlı, sağlık, emniyet ve çevreye duyarlı olarak, Mimware müşterileri ve çalışanlarının beklentilerini en üst seviyede karşılamak.

Çözüm odaklı kodlama ve tasarım

Çevik Yazılım

Metodolojisini kullanarak başarı oranını maksimum seviyeye çıkarırız.

Sorunsuz Proje Teslimi

En önemli önceliğimiz değerli yazılımın erken ve devamlı teslimini sağlayarak müşterileri memnun etmektir.

Müşteri ile İşbirliği

Müşterilerimizin ve pazarın değişen taleplerini toplayarak çözümlerimize hızlı yansıtırız.

Müşteri memnuniyeti ve operasyonel başarımıza

İnanıyoruz, Kanıtlıyoruz

Sizin için dijital dönüşümü rakamlarla somutlaştırıyoruz. Aşağıdaki başarılar, iş süreçlerinizi nasıl güçlendirdiğimizin bir yansımasıdır.

Entegre Çözümler
0 +
Entegre Modül
0 +
Yerli ve Milli
0 %
Müşteri Memnuniyeti
0 %
referanslogo-1
referanslogo-2
referanslogo-3
referanslogo-4
referanslogo-5
referanslogo-6
referanslogo-7
referanslogo-8
referanslogo-9
referanslogo-10
referanslogo-11
referanslogo-12
referanslogo-13
referanslogo-14
referanslogo-15
referanslogo-16
referanslogo-17
referanslogo-18
referanslogo-19
referanslogo-20
referanslogo-21
referanslogo-22
referanslogo-23
referanslogo-24
referanslogo-25
referanslogo-26
referanslogo-27
referanslogo-28
referanslogo-29
referanslogo-30
referanslogo-31
referanslogo-32
referanslogo-33
referanslogo-34
referanslogo-35
referanslogo-36
referanslogo-37
referanslogo-38
referanslogo-39
referanslogo-40
referanslogo-41
referanslogo-42

Bize Ulaşın

Size en uygun çözümü sunabilmemiz için bize ulaşın, uzman ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaklardır.

İletişim

Yerli Girişim Akıllı Satış ve Satış Sonrası Hizmetler Yazılımı

Hızlı Başlayın

Size en uygun çözümü sunabilmemiz için numaranızı bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçsin.

İşletmenizin süreçlerini hem web hem de mobil uygulamalar ile eksiksiz yönetin.

WEB

Satış süreçleri (Müşteri bilgileri – aktiviteleri, rakip satış, kayıp satış, rekabet analizleri, gibi…)

Yedek parça satış süreçleri

Garanti takibi

PDI (Pre-Delivery Inspection)

Satış sonrası hizmetler (SSH)

Teknik servis hizmetleri takibi

CRM modülü (Müşteri İlişkileri Yönetimi Modülü )

Dinamik şikayet ve anket yönetimi

Müşteri bakım süreç takibi

Müşteri arıza süreç takibi

Müşteri promosyon modülü

İç ve dış Müşteri eğitim ve denetleme modülü

Teknik servis hedef ve performans yönetimi

Satış personeli hedef ve performans yönetimi

Teknik personel hedef ve performans yönetimi

İç iletişim modülleri (Mobil / Web)

Dashboard / Raporlar ve analizler

Tüm ERP yazılımlarına entegre çözüm

MOBİL

Konum bazlı saha satış faaliyetlerinin takibi

Satış sonrası hizmetlerin (SSH) takibi

Garanti hizmetlerinin takibi

Konum bazlı Bakım ve arıza hizmetlerinin takibi

Konum bazlı Teknik servis faaliyetlerinin takibi

Müşteri aktivitelerinin takibi

Raporlar ve Analizler

Mobil işlemler konum bazlı olarak da takip edilebilir

Satış Yönetimi

Satış ekibinizin performansını artırın, fırsatları kaçırmadan yönetin ve rekabet avantajı kazanın ve olası tüm satış süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Müşteri Bilgi Yönetimi – Potansiyel ve mevcut müşterilerinizi tek bir ekrandan takip edin, sipariş geçmişi ve aktivitelerini görüntüleyin.
  • Rakip Analizleri – Rakip firmaların satış stratejilerini analiz ederek pazarda güçlü bir konum elde edin.
  • Satış Süreç Takibi – Müşterinizin satış yolculuğunu adım adım takip edin, fırsatları değerlendirin.
  • Kayıp Satış Analizi – Kaçırılan fırsatları analiz edin, nedenlerini belirleyerek gelecekteki kayıpları önleyin.
  • Fiyat ve Teklif Yönetimi – Teklif süreçlerinizi hızlandırın, müşteri özelinde kişiselleştirilmiş fiyatlandırma yapın.

Satış Sonrası Hizmetler SSH

Ürün teslimatı sonrası verilen hizmetleri planlama, uygulama ve takip süreçlerini entegre bir sistem üzerinden yönetir.
  • Teknik Servis Yönetimi – Servis taleplerini anında takip edin, sahadaki ekiplerinizi yönetin.
  • Bakım & Onarım Takibi – Planlı bakımları hatırlatarak müşteri mağduriyetini önleyin.
  • Şikayet Yönetimi – Müşteri şikayetlerini dinamik bir şekilde yönetin ve çözüm süreçlerini hızlandırın.
  • Müşteri Geri Bildirimi & Anketler – Müşterilerinizden anlık geri bildirim alarak hizmet kalitenizi artırın.

Garanti Takibi

Ürünlerinizin garanti süreçlerini etkin bir şekilde yönetin, eksiksiz kayıt tutun ve ve olası tüm garanti süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Garanti Kapsamında Yapılan Hizmetleri Takip Edin – Hangi ürünlerin garanti kapsamında olduğunu görüntüleyin.
  • Müşteri Taleplerini Yönetme – Garanti süresi bitmek üzere olan ürünler için müşterilere hatırlatma gönderin.
  • Garanti Süresi ve Koşulları – Ürün bazında garanti süresi ve koşullarını detaylı olarak takip edin.
garanti-takibi-1
garanti-takibi-2

Yedek Parça Yönetimi

Yedek parça satış ve stok yönetimini optimize ederek maliyetlerinizi azaltın, süreçleri hızlandırın ve olası tüm yedek parça tedarik veya satış süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Sipariş & Tedarik Süreci – Yedek parçaları anlık takip edin, siparişleri optimize edin.
  • Stok Yönetimi – Envanterde eksik kalmamak için otomatik stok güncellemeleri yapın.
  • Müşteri Özelinde Yedek Parça Takibi – Her müşterinin kullandığı parçaları kayıt altında tutarak önerilerde bulunun.

CRM Modülü

Satış, servis ve müşteri ilişkilerini tek platformda yönetin
  • Müşteri Profilleri – Müşterilerinizi detaylı bir şekilde segmente edin.
  • Satış ve Servis Geçmişi – Tüm müşteri geçmişini görüntüleyerek daha iyi hizmet sunun.
  • Müşteri Etkileşim Yönetimi – Teklifler, görüşmeler, toplantılar gibi müşteri aktivitelerini takip edin.
  • Sadakat Programları – Müşterilerinize özel kampanyalar ve promosyonlarla bağlılık oluşturun.
crmmodulu1b
crmmodulum1a

Performans Yönetimi

Satış ve servis ekiplerinizin performansını artırmak için anlık takip yapın.
  • Teknik Servis Performans Analizi – Hangi teknisyenin hangi işte ne kadar verimli olduğunu ölçün.
  • Satış Ekibi Takibi – Satış temsilcilerinizin hedeflerine ulaşma oranlarını analiz edin.
  • Gerçek Zamanlı Raporlama – Performansları grafikler ve raporlarla değerlendirin.

ERP Entegrasyonu

Tüm süreçlerinizi mevcut ERP sistemlerinizle entegre ederek iş akışlarınızı sorunsuz hale getirin.
  • Muhasebe & Finans Entegrasyonu – Gelir-gider takibini ERP sisteminizle senkronize edin.
  • Sipariş Yönetimi – Siparişleri ERP ile otomatik olarak yönetin.
  • Fatura & Ödeme Takibi – ERP üzerinden faturalarınızı takip ederek finansal süreçleri kolaylaştırın.
  • Tüm süreçlerin ERP entegrasyonu mümkündür.

Raporlama ve Analiz

Tüm iş süreçlerinizi analiz ederek veriye dayalı kararlar almanızı sağlayan gelişmiş raporlama özellikleri sunuyoruz.
  • Dashboard – Üst yönetim için kısa ve anlaşılır rapor özetlerini görüntüleyin.
  • Satış ve Servis Raporları – Satış ve servis süreçlerinizin performansını ölçün.
  • Karlılık Analizi – Hangi müşteriler ve ürünler daha fazla kazanç sağlıyor, analiz edin.
  • Ekip Verimlilik Raporları – Hangi ekip daha verimli çalışıyor, hangi alanlarda iyileştirme yapılmalı tespit edin.

Yerli Girişim Akıllı Satış ve Satış Sonrası Hizmetler Yazılımı

Hızlı Başlayın

Size en uygun çözümü sunabilmemiz için numaranızı bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçsin.