Get Info
Smart After-Sales Services
Manage after-sales processes ‘smartly’ with our system that automatically schedules service requests, extends the lifespan of technical equipment, and analyzes customer feedback in real-time.
Contact Us
Smart Solution That Carries Your Business Into the Future
Make your business efficient, competitive, and profitable with our user-friendly interface, advanced business process management, and powerful integrations.
Contact Us
Manage All Processes on a Single Platform
Manage every process from sales to after-sales services in an integrated way with our software specially developed for the construction machinery, vehicle, and industrial equipment sector.
Contact Us
A Complete Digital Transformation for Your Business
We offer a comprehensive software solution that makes your business more efficient, customer-focused, and competitive. Manage all your operations in an integrated way through web and mobile platforms.
Contact Us
Web & Mobile Compatible Solution
With our web-based platform and mobile-compatible interface, monitor your business processes in real-time whether in the office or in the field. Accelerate your decisions with uninterrupted access and real-time data synchronization.
Contact Us
GDPR-Compliant and Secure Infrastructure
Your data is secured with fully compliant KVKK and GDPR standards, encrypted storage, and an authorization system. We handle the legal requirements so you can focus on your business.
Contact Us

Mimware Smart After-Sales Services Software

Manage businesses' sales, service, and technical processes quickly, practically, and easily on a single platform.

01

Our Software Platform

Web-Based Application and Mobile Application

It is a software that enables you to manage your business’s sales, after-sales services, warranty, technical service processes, and more on a single centralized platform. Our software is a suitable solution for all companies manufacturing or representing sales of construction machinery, machines, vehicles, industrial equipment, etc., providing a structure that unifies your business processes and simplifies management. We believe our software will bring efficiency and better customer management to your company and offers both web-based and mobile features.

View Details
ana-1-platformumuz

02

Sales Management

Optimize Your Sales Processes

By managing customer information, sales activities, potential sales opportunities, and competitor analyses in a centralized environment, it provides sales teams
with a strategic advantage.

View Details

03

After-Sales Services (SSH)

Increase Your Customer Satisfaction

Maintain strong customer relationships after sales to build long-term loyalty and manage all possible after-sales processes with various permissions.

View Details

04

Warranty Tracking

Digitize Your Warranty Processes

By managing customer information, sales activities, potential sales opportunities, and competitor analyses in a centralized environment, it provides sales teams
with a strategic advantage.

View Details

05

Spare Parts Management

Easily Manage Your Stock and Orders

Optimize spare parts sales and inventory management to reduce costs, speed up processes, and manage all possible spare parts supply or sales processes with various permissions.

View Details

06

CRM Module

Strengthen Your Customer Relationships

Enables detailed tracking of all touchpoints, communications, and sales processes with customers to provide more personalized service.

View Details

07

Performance Management

Make Your Teams More Efficient

Sets team goals, conducts performance evaluations, and provides reports to managers.

View Details

08

ERP Integration

Synchronize All Your Business Processes

Works integrated with existing ERP software to automate critical processes such as finance, accounting, and inventory management.

View Details

09

PDI

PRE-DELIVERY INSPECTION

Digitizes pre-delivery quality control processes; ensures that all inspections before equipment and vehicle delivery are thoroughly completed and recorded.

10

On-site Maintenance, Fault, and Process Tracking

Location-Based Maintenance and Fault Services

Enhances service quality by tracking maintenance and fault operations occurring on-site in real-time with location-based monitoring.

11

Reporting and Analysis

Make the Right Decisions with Accurate Data

Supports strategic decision-making processes with manager dashboards, real-time reports, and detailed analyses.

View Details

12

TRAINING - SUPERVISION - EXAM - SURVEY

Internal and External Customer Training, Supervision, and Exam Module

Manages training processes for personnel and customers, monitors training outcomes, and conducts supervision.

Additionally, provides users with software-related information, flowcharts, screen descriptions, and a search engine.

Supports various dynamic survey structures for internal and external customers.

Why Us?

Shaping the Future with Mimware

Our Technology Strength

Over 15+ million lines of code developed.

Excellence in Training

Over 150,000 hours of consultancy and training provided.

Leadership in Solutions

Has provided solutions to over 100 companies.

Strong Technical Support

Quick intervention on critical issues with our active expert team.

Manage your business processes completely with both web and mobile applications.

WEB

Sales processes (Customer information - activities, competitor sales, lost sales, competition analysis, etc...)

Spare parts sales processes

Warranty tracking

PDI (Pre-Delivery Inspection)

After-sales services (SSH)

Technical service tracking

CRM module (Customer Relationship Management Module)

Dynamic complaint and survey management

Customer maintenance process tracking

Customer fault process tracking

Customer promotions module

Internal and external customer training and audit module

Technical service target and performance management

Sales personnel target and performance management

Technical personnel target and performance management

Internal communication modules (Mobile / Web)

Dashboard / Reports and analytics

Integrated solution for all ERP software

MOBİL

Location-based field sales activity tracking

After-sales service (SSH) tracking

Warranty service tracking

Location-based maintenance and fault service tracking

Location-based technical service activity tracking

Customer activity tracking

Reports and Analytics

Mobile operations can also be tracked based on location

Sales Management

Boost your sales team's performance, manage opportunities without missing out, gain a competitive edge, and oversee all potential sales processes with various authorization levels.
  • Customer Information Management Track potential and existing customers from a single screen, view order history and activities.
  • Competitor Analysis Analyze competitors' sales strategies to gain a strong position in the market
  • Sales Process Tracking Monitor your customer's sales journey step by step and capitalize on opportunities.
  • Lost Sales Analysis Analyze missed opportunities, identify reasons, and prevent future losses.
  • Pricing & Quotation Management Speed up your quotation processes and offer personalized pricing for each customer.

After-Sales Services (SSH)

Manages the planning, execution, and tracking of post-delivery services through an integrated system.
  • Technical Service Management Instantly track service requests and manage your field teams
  • Maintenance & Repair Tracking Prevent customer dissatisfaction by scheduling and reminding planned maintenance.
  • Complaint Management Dynamically manage customer complaints and accelerate resolution processes.
  • Customer Feedback & Surveys Improve service quality by collecting real-time feedback from your customers.

Warranty Tracking

Efficiently manage your product warranty processes, maintain complete records, and oversee all potential warranty procedures with tiered authorization levels.
  • Track Services Under Warranty View which products are covered under warranty
  • Manage Customer Requests Send reminders to customers for products nearing the end of their warranty period.
  • Warranty Duration and Terms Track warranty duration and conditions in detail for each product.
garanti-takibi-1
garanti-takibi-2

Spare Parts Management

Optimize spare parts sales and inventory management to reduce costs, speed up processes, and manage all possible spare parts supply or sales processes with various permissions.
  • Order & Supply Process Track spare parts in real-time and optimize orders.
  • Inventory Management Enable automatic stock updates to prevent shortages
  • Customer-Specific Spare Parts Tracking Record parts used by each customer to provide personalized recommendations.

CRM Module

Manage sales, service, and customer relations on a single platform
  • Customer Profiles Segment your customers in detail
  • Sales & Service History View complete customer history to deliver better service
  • Customer Interaction Management Track customer activities like quotes, calls, and meetings
  • Loyalty Programs Build customer loyalty with exclusive campaigns and promotions
crmmodulu1b
crmmodulum1a

Performance Management

Monitor in real-time to boost the performance of your sales and service teams.
  • Technical Service Performance Analysis Measure each technician's efficiency per task
  • Sales Team Tracking Analyze your sales reps' achievement rates against targets
  • Real-Time Reporting Evaluate performance with charts and reports

ERP Integration

Streamline your workflows by integrating all your processes with existing ERP systems.
  • Accounting & Finance Integration Synchronize income-expense tracking with your ERP system
  • Order Management Automatically manage orders through ERP integration
  • Invoice & Payment Tracking Simplify financial processes by tracking invoices through your ERP system
  • ERP integration is possible for all processes.

Reporting and Analysis

We offer advanced reporting features that enable you to make data-driven decisions by analyzing all your business processes.
  • Dashboard View concise and clear report summaries for top management.
  • Sales and Service Reports Measure the performance of your sales and service processes.
  • Profitability Analysis Analyze which customers and products generate more profit.
  • Team Efficiency Reports Identify which team is performing more efficiently and which areas need improvement.

Domestic Initiative Smart Sales and After Sales Services Software

Start Fast

Leave your number and our team of experts will contact you as soon as possible so that we can offer you the most suitable solution.

İşletmenizin süreçlerini hem web hem de mobil uygulamalar ile eksiksiz yönetin.

WEB

Satış süreçleri (Müşteri bilgileri – aktiviteleri, rakip satış, kayıp satış, rekabet analizleri, gibi…)

Yedek parça satış süreçleri

Garanti takibi

PDI (Pre-Delivery Inspection)

Satış sonrası hizmetler (SSH)

Teknik servis hizmetleri takibi

CRM modülü (Müşteri İlişkileri Yönetimi Modülü )

Dinamik şikayet ve anket yönetimi

Müşteri bakım süreç takibi

Müşteri arıza süreç takibi

Müşteri promosyon modülü

İç ve dış Müşteri eğitim ve denetleme modülü

Teknik servis hedef ve performans yönetimi

Satış personeli hedef ve performans yönetimi

Teknik personel hedef ve performans yönetimi

İç iletişim modülleri (Mobil / Web)

Dashboard / Raporlar ve analizler

Tüm ERP yazılımlarına entegre çözüm

MOBİL

Konum bazlı saha satış faaliyetlerinin takibi

Satış sonrası hizmetlerin (SSH) takibi

Garanti hizmetlerinin takibi

Konum bazlı Bakım ve arıza hizmetlerinin takibi

Konum bazlı Teknik servis faaliyetlerinin takibi

Müşteri aktivitelerinin takibi

Raporlar ve Analizler

Mobil işlemler konum bazlı olarak da takip edilebilir

Satış Yönetimi

Satış ekibinizin performansını artırın, fırsatları kaçırmadan yönetin ve rekabet avantajı kazanın ve olası tüm satış süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Müşteri Bilgi Yönetimi – Potansiyel ve mevcut müşterilerinizi tek bir ekrandan takip edin, sipariş geçmişi ve aktivitelerini görüntüleyin.
  • Rakip Analizleri – Rakip firmaların satış stratejilerini analiz ederek pazarda güçlü bir konum elde edin.
  • Satış Süreç Takibi – Müşterinizin satış yolculuğunu adım adım takip edin, fırsatları değerlendirin.
  • Kayıp Satış Analizi – Kaçırılan fırsatları analiz edin, nedenlerini belirleyerek gelecekteki kayıpları önleyin.
  • Fiyat ve Teklif Yönetimi – Teklif süreçlerinizi hızlandırın, müşteri özelinde kişiselleştirilmiş fiyatlandırma yapın.

Satış Sonrası Hizmetler SSH

Ürün teslimatı sonrası verilen hizmetleri planlama, uygulama ve takip süreçlerini entegre bir sistem üzerinden yönetir.
  • Teknik Servis Yönetimi – Servis taleplerini anında takip edin, sahadaki ekiplerinizi yönetin.
  • Bakım & Onarım Takibi – Planlı bakımları hatırlatarak müşteri mağduriyetini önleyin.
  • Şikayet Yönetimi – Müşteri şikayetlerini dinamik bir şekilde yönetin ve çözüm süreçlerini hızlandırın.
  • Müşteri Geri Bildirimi & Anketler – Müşterilerinizden anlık geri bildirim alarak hizmet kalitenizi artırın.

Garanti Takibi

Ürünlerinizin garanti süreçlerini etkin bir şekilde yönetin, eksiksiz kayıt tutun ve ve olası tüm garanti süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Garanti Kapsamında Yapılan Hizmetleri Takip Edin – Hangi ürünlerin garanti kapsamında olduğunu görüntüleyin.
  • Müşteri Taleplerini Yönetme – Garanti süresi bitmek üzere olan ürünler için müşterilere hatırlatma gönderin.
  • Garanti Süresi ve Koşulları – Ürün bazında garanti süresi ve koşullarını detaylı olarak takip edin.
garanti-takibi-1
garanti-takibi-2

Yedek Parça Yönetimi

Yedek parça satış ve stok yönetimini optimize ederek maliyetlerinizi azaltın, süreçleri hızlandırın ve olası tüm yedek parça tedarik veya satış süreçlerinizi çeşitli yetkiler ile yönetin.
  • Sipariş & Tedarik Süreci – Yedek parçaları anlık takip edin, siparişleri optimize edin.
  • Stok Yönetimi – Envanterde eksik kalmamak için otomatik stok güncellemeleri yapın.
  • Müşteri Özelinde Yedek Parça Takibi – Her müşterinin kullandığı parçaları kayıt altında tutarak önerilerde bulunun.

CRM Modülü

Satış, servis ve müşteri ilişkilerini tek platformda yönetin
  • Müşteri Profilleri – Müşterilerinizi detaylı bir şekilde segmente edin.
  • Satış ve Servis Geçmişi – Tüm müşteri geçmişini görüntüleyerek daha iyi hizmet sunun.
  • Müşteri Etkileşim Yönetimi – Teklifler, görüşmeler, toplantılar gibi müşteri aktivitelerini takip edin.
  • Sadakat Programları – Müşterilerinize özel kampanyalar ve promosyonlarla bağlılık oluşturun.
crmmodulu1b
crmmodulum1a

Performans Yönetimi

Satış ve servis ekiplerinizin performansını artırmak için anlık takip yapın.
  • Teknik Servis Performans Analizi – Hangi teknisyenin hangi işte ne kadar verimli olduğunu ölçün.
  • Satış Ekibi Takibi – Satış temsilcilerinizin hedeflerine ulaşma oranlarını analiz edin.
  • Gerçek Zamanlı Raporlama – Performansları grafikler ve raporlarla değerlendirin.

ERP Entegrasyonu

Tüm süreçlerinizi mevcut ERP sistemlerinizle entegre ederek iş akışlarınızı sorunsuz hale getirin.
  • Muhasebe & Finans Entegrasyonu – Gelir-gider takibini ERP sisteminizle senkronize edin.
  • Sipariş Yönetimi – Siparişleri ERP ile otomatik olarak yönetin.
  • Fatura & Ödeme Takibi – ERP üzerinden faturalarınızı takip ederek finansal süreçleri kolaylaştırın.
  • Tüm süreçlerin ERP entegrasyonu mümkündür.

Raporlama ve Analiz

Tüm iş süreçlerinizi analiz ederek veriye dayalı kararlar almanızı sağlayan gelişmiş raporlama özellikleri sunuyoruz.
  • Dashboard – Üst yönetim için kısa ve anlaşılır rapor özetlerini görüntüleyin.
  • Satış ve Servis Raporları – Satış ve servis süreçlerinizin performansını ölçün.
  • Karlılık Analizi – Hangi müşteriler ve ürünler daha fazla kazanç sağlıyor, analiz edin.
  • Ekip Verimlilik Raporları – Hangi ekip daha verimli çalışıyor, hangi alanlarda iyileştirme yapılmalı tespit edin.

Yerli Girişim Akıllı Satış ve Satış Sonrası Hizmetler Yazılımı

Hızlı Başlayın

Size en uygun çözümü sunabilmemiz için numaranızı bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçsin.